Smarrimento card Mercatopoli - Mercatopoli
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Richiesta assistenza - card smarrita

Cosa devo fare se perdo la mia card e sono registrato all’area My Mercatopoli?
Se hai perso la tua card Mercatopoli, puoi accedere alla tua area riservata My Mercatopoli e nella sezione “LA MIA CARD” cliccare sulla X rossa nella tabella riportata sotto il codice a barre. Questa operazione ti permette di bloccare la card. L’operazione è irreversibile.

Ho perso la card e non sono registrato all’area My mercatopoli come posso fare?
Se non sei registrato online, è necessario recarsi al punto vendita con un documento d'identità valido, chiedere allo staff il proprio numero di card e procedere alla compilazione del modulo che trovi cliccando il bottone sotto riportato "CONTATTA ASSISTENZA".

Cosa devo fare dopo aver bloccato la card per averne una nuova?
Una volta bloccata la card smarrita, puoi recarti al tuo punto vendita Mercatopoli di fiducia e chiedere una nuova. Puoi recuperare i vecchi movimenti della card smarrita, presentando la nuova card ai negozi Mercatopoli dove hai venduto i tuoi articoli.


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