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Domande frequenti

Cosa devo fare se perdo la mia card?

Se hai perso la tua card Mercatopoli, compila il form qui sopra. L'assistenza tecnica provvederà a bloccarla e inviarti un'email a operazione eseguita. Quindi potrai recarti in negozio per attivare una nuova card.

Ho perso la card e non mi ricordo il numero, cosa posso fare?

Se sei già registrato online, puoi accedere alla tua area riservata My Mercatopoli, cliccare sulla voce di menù "Gestione account" e vedere il tuo numero card.

Se non sei registrato online, è necessario recarsi al punto vendita con un documento d'identità valido, chiedere allo staff il proprio numero di card e procedere alla compilazione del modulo sopra.

Numero Verde

Contatta il nostro servizio di assistenza e spiegaci la difficoltà riscontrata. Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30.

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